Orange cobra de más.

Os cuento. En la oficina, además del teléfono fijo, tenemos una serie de móviles para realizar llamadas acorde a unos bonos/ofertas. El contrato en cuestión supone que tengamos una serie de horas (que coinciden con las horas de trabajo) contratadas para las cuales pagamos una cantidad fija al mes. Hasta el més pasado, eran 15 euros más IVA.

Esta mañana nos ha llegado la última factura, con un nuevo precio (todo ello sin haber avisado) con un cargo que han llamado “Cargo por consumo mínimo” y supone cinco euros más. Tras llamar a la compañía, una amable telefonista nos informa que a partir de este mes nos van a cobrar “Sí o sí” cinco euros de consumo, y que si no estamos de acuerdo, que somos totalmente libres de cancelar nuestro contrato. A uno, que ya no sabe cómo reaccionar ante los actos de compañías que se dedican a no cumplir sus palabras, ya no le queda más recurso que la pataleta pública (además de la consecuente queja en consumo).